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ご利用ガイド


ヒロネットショップでは、ネットショッピングに対するに疑問や不安、ご意見、ご提案などを十分にお聞きし、 信頼関係を高め、お客様の満足とサービス向上のため適切に対応する窓口として「お客様サポートセンター」を設置しております。

商品に関するご質問、使用方法、注文方法などがございましたらお気軽にご相談ください。
皆様の疑問、不安に専任スタッフがお応えします。

ヒロネットショップ お客様サポートセンタースタッフ紹介

  • カスタマースタッフ黒岩
    【カスタマースタッフ黒岩】 
    自分たちも満足して使っている、自信を持ってオススメできる商品を取り揃えております。わかりやすく、安心してお使いいただけるようサポートしていきたいと考えておりますので、お気軽にお問い合わせください。
  • 小y品管理荒木
    【商品管理荒木】
    豊富な品揃えな中から、お客様に満足のいく商品を見つけていただけるようサポートさせていただきます。
  • カスタマースタッフ大西
    【カスタマースタッフ能町】
    ご利用ありがとうございます。お客様の求める最高の商品を届けるため、日々ひとつひとつ丁寧に梱包しております。満足のいくスキンケアをサポートできるよう頑張りますので、どうぞよろしくお願いします。
  • カスタマースタッフ大島
    【カスタマースタッフ竹内】
    アンチエイジングからニキビまで、いろいろな肌のお悩みに応えるべく商品を取り揃えております。どれが自分に合うのか迷うことも多々あるとは思いますが、そんなときはお気軽にお問い合わせくださいね。

梱包風景

徹底した商品チェック

チェックした商品をつめていきます

手作業で丁寧に梱包

ヒロネットショップをご利用いただいた方がたのコメント

  • 何度か利用させて頂きましたが、入金してから商品が到着するまでの時間がとても早く、商品もいつもきれいに梱包されているので、信頼感と安心感を持っていつも商品を注文しています。あまり市販されていないような、高機能なドクターズコスメの事をもっとよく知り、本当にいいものをそして、その時の自分に合うものを見つけていけたらと思います。
    これからもよろしくお願いします。
  • 商品の信用性と(クリニックと提携されている様なので)、問い合わせ時の対応を良くして頂きましたので、今後も利用させて頂くと思います。
  • クリニックが販売しているので商品の全ては正規品であると信じたいです。正規品を 他よりも価格を抑えて 提供してくださることは 消費者にとっては大変嬉しいことだと思います。
  • 購入の際に親切に対応(アドバイス)して頂き、大変嬉しく思いました。商品も気に入りましたので、購入させて頂きたいと思います。
  • 入金の確認がとてもはやく、感心しました。仕事の合間に振り込んだため、入金完了の連絡ができなかったのに。また、注文受付完了や、入金の確認、発送の連絡など、マメに連絡をくださるのは、ネットショッピングをする上で大変安心します。ありがとうございました。

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